NEGOCIAÇÃO DE DÍVIDA
Resolvido
Pinheiral - RJ
03/07/2018 às 10:05
ID: 36465719
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesESTOU HÁ MAIS DE UMA SEMANA TENTANDO LEVANTAR O VALOR DA MINHA DÍVIDA PARA NEGOCIAR. LIGUEI PARA OS TELEFONES ******* *******/******* ******* ******* NÃO LOCALIZARAM NADA. AÍ TENTEI NOS TELEFONES ******* *******/ ******* ******* ******* MI INFORMARAM QUE A DÍVIDA ESTAVA COM UMA EMPRESA DE RECUPERADORA DE CRÉDITO E ME PASSARAM OUTRO NÚMERO ******* ******* *******, LIGUEI. E TAMBÉM NÃO CONSTA NADA NO BANCO DE DADOS DELES. NO SITE DA CREDICARD NÃO CONSIGO, DIZ DADOS INVÁLIDOS. ENFIM, QUERO QUITAR MINHA DÍVIDA PARA LIMPAR MEU NOME E NÃO CONSIGO.
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Resposta da empresa
05/07/2018 às 14:16
Olá, Sra. Caroline, boa tarde.
Esclarecimentos e informações foram encaminhados para sua caixa de e-mail pessoal. Por favor, confirme o recebimento.
Pedimos desculpas a quaisquer transtornos ou mau entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso intuito é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
A nossa equipe também está disponível em outros canais de atendimento:
https://******* ? Ouvidoria.
Ouvidoria Recovery: ******* ******* ******* - Segunda a Sexta das 09:00 às 18:00h.
Permanecemos à disposição para maiores esclarecimentos.
Att.
Abner.
Consideração final do consumidor
05/07/2018 às 14:37
Obrigada Grupo Recovery pela atenção! Como já sabia, o problema não era com vocês.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10