Ouvidoria não permite chegar ao atendimento humano
Resolvido
São José dos Campos - SP
27/05/2021 às 14:49
ID: 124498983
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOntem (27/05/21) recebi contato da empresa e ficou acordado o envio do boleto, porém até o momento não chegou e ao ligar nos dois contatos (******* ******* *******/******* ******* *******) disponíveis por telefone não permitem ir adiante para falar com alguém (só atendimento mecânico). E pelo whats quando insiro meu cpf diz que não há nada de cobrança nele.
Como pode uma empresa que tem um contato de OUVIDORIA não ter opção de falar com atendente?
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Resposta da empresa
28/05/2021 às 15:25
Boa tarde, Dan.
Sua manifestação foi respondida em mensagem privada, por favor, verifique sua caixa de e-mail.
Sempre que precisar pode contar com a nossa equipe, estamos disponíveis nos seguintes canais de atendimento:
Central de atendimento ******* ******* *******
Ouvidoria ******* ******* *******
https://******* – Autoatendimento
https://******* – Chat Online
APP Grupo Recovery (baixe pelo Play Store ou Apple Store).
WhastApp*******
Cordialmente,
Equipe Ouvidoria Grupo Recovery
Consideração final do consumidor
01/06/2021 às 10:50
rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8