Omoda 5: Promessa de entrega não cumprida e paradeiro desconhecido após pagamento e emplacamento
Não respondida
Natal - RN
18/06/2026 às 12:13
ID: 251693207
Comprei um Omoda 5 na concessionária Redenção Omoda Jaecoo no dia 27/05/2026, sendo pago na semana seguinte. A promessa do vendedor era que receberia o carro em 15 dias. Semana passada recebi a comunicação e a foto que o carro chegou no pátio da concessionária e precisava apenas ser transportado para a loja, onde eu receberia. Semana passada, após informação da chegada do carro, fizemos o emplacamento e ficamos aguardando a comunicação para buscar o veículo. Hoje, dia 17/06/26 recebo a mensagem que tiveram um problema com a transportadora e não sabem onde está meu carro. Segundo informações do vendedor, que é a única pessoa que tenho contato, a demanda de carro é grande e que não tem mais certeza se meu carro chegou ou não. O atendimento de pós-venda dessa concessionária não existe, ficamos ligando e procurando saber notícias, sem sucesso. Preciso de uma resolução para o ocorrido, haja vista que da minha parte cumpri as obrigações, mas a concessionária não cumpriu as dela. Aguardo retorno com a solução para o meu problema.