Grupo Redes de Proteção

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São Paulo - SP

24/01/2025 às 11:14

ID: 208113733

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fiz o contato através do whatsApp para a empresa GRUPO REDES DE PROTEÇÃO E TELAS MOSQUITEIRO - GRUPO BERNARDO, na data de 24/09/******* as 7h16, sendo sempre atendida pela Sra Adriana, dona da empresa (celular 11.9.**************), além do celular 11.9.************** e o Sr Flávio -esposo da Adriana - (11.9.**************).Que afirmou ser dona de 4 (QUATRO) lojas: PET REDES; BERNARDO REDES; CAT REDES, E LUANA REDES DE PROTEÇÃO (falado por telefone), sendo que uma delas leva o nome nome do seu neto Bernardo e honra pelo nome do neto, deixando um legado (coitado desse neto em ter uma vó que sequer tem palavra - Que Deus cuide só dessa criança, porque dessa mulher, a alma já está condenada, por tantos [Editado pelo Reclame Aqui]). Foi solicitado fotos dos trabalhos já realizados e assim fora encaminhado pela empresa, que baseadas nessas, solicitei o orçamentista que fosse em casa.
A Sra Adriana afirmou que o marido Flávio e o filho Thiago iriam comparecer no dia 26/09/24, para as medidas.
No dia 26/09/******* as 8h00, somente o Sr Flávio, marido da Sra Adriana compareceu no endereço, retirou as medidas e orçou mais R$ *******,00 de manutenção das janelas. E que assim, fechei o serviço.
Assim, com desconto entre a produção/instalação e manutenção das janelas foi orçado em R$ 2.*******,00.
Quando passado o cartão na máquina de 50%, foi cobrado o valor de R$ 1.*******,92, e assim prometeu a Sra Adriana, que quando da instalação seria cobrado apenas R$ *******,00Na data de 27/09/24, enviei mensagem para falar e confirmar sobre a cor da tela, que não seria branca e sim cinza, para não ficarem pretas devido a poluição.
Foi programado para a manutenção e instalação das telas a reserva de 02 (dois) dias, sendo o primeiro dia 02/10/24, para manutenção (o que não ocorreu).
Foi reprogramado para o dia 07/10/24, quando liguei as 8h23, perguntando se o Sr Flavio já estava chegando. E, afirmando que o marido já estava chegando as 8h24, no entanto, aguardei. Passado apenas 1 minuto, a Sra Adriana disse que o Sr Flavio não iria mais, pois é o dia da placa do carro.
Assim, reagendado para o dia 09/10/24, que as 9h44 enviou as fotos das telas totalmente distintas das contratadas. Quando o Sr Flávio chegou, pedi pra nem iniciar os trabalhos de colocação das telas, pois não foi o contratado.
O retorno do Flavio, ficou para o dia 11/10/24. E, quando da chegada, novamente o produto não correspondia ao contratado. Então, por telefone, conversamos e que se responsabilizaria pela entrega correta do produto. Sendo que eu tinha que depositar R$ *******,00 para ajudar a comprar o material novo.
E assim, o fiz, através de PIX em nome de uma das empresas RD REDES DE PROTEÇÃO.
A Sra Adriana então reprogramou a entrega correta do produto para o dia 18/10/24.
No dia 18/10/******* as 7h34, escreveu a seguinte mensagem
"sINTO MUITO DECEPCIONAR VC, PREFIRO PAGAR PARA VC O CARTÃO QUE PASSOU, E NÃO VOU TE ENTREGAR MAIS NADA"
No dia 01/11/*******, via mensagem de voz prometeu, mais uma vez, que seria depositado, e não depositou.
No dia 08/11/*******, via mensagem escrita a Tamyres, mais uma vez, prometeu que seria depositado, e não depositou.
No dia 11/11/*******, entrei em contato com o Banco para que eles intervenham no caso, e o Banco possui o BO, e inclusive, as mensagens trocadas via whatsApp
Vou na Delegacia, pois uma empresa e pessoas como essas não podem sair dando [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas.