Limpa nome

Olá Viviane Souza, Entendemos a insatisfação e o tempo de espera relatado, porém é importante esclarecer que o processo de regularização não depende exclusivamente da nossa empresa.

Durante o período de execução, ocorreram instabilidades e alterações nos sistemas envolvidos no procedimento, o que pode impactar diretamente a atualização das informações e o andamento da regularização. Essas situações são externas ao nosso controle e não significam que o serviço deixou de ser realizado.

O fato de determinadas informações ainda aparecerem em aplicativos ou sistemas também não significa, por si só, que nenhuma etapa tenha sido executada, pois as atualizações dependem dos sistemas responsáveis pelo processamento.

Quanto ao prazo, ele pode ser impactado justamente por essas etapas e por fatores externos, motivo pelo qual não é possível garantir que a atualização ocorra imediatamente.

Estamos verificando o histórico específico do atendimento para identificar em qual etapa o processo se encontra e quais providências ainda são necessárias. A empresa permanece à disposição para concluir a análise e apresentar uma posição objetiva sobre o caso.

Ficaria grata e mudaria de opinião sobre a empresa se cumprissem o que contratei. Tentei contato inúmeras vezes, por diversos canais, e sempre me responderam q verificariam e nada, paguei pelo limpa nome e até hoje nunca limpou. Mas antes tarde do que nunca. Aguardo a solução