ME VENDERAM UM CURSO E BLOQUEARAM MEU ACESSO
Respondida
Capão da Canoa - RS
24/02/2025 às 18:23
ID: 210748845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEU COMPREI UM CURSO DESTE MELIANTE POR ******* reais
ERA PRA TER ACESSO DE UM ANO
EM TRÊS MESES BLOQUEARAM MEU ACESSO!!!!!
PAGUEI ******* reais
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 17:49
Fala Renan Matos, Verificamos o histórico disponível em nosso sistema e os dados não correspondem à situação relatada.
Não consta em nossos registros uma compra de curso no valor de R$ 1.500 no período mencionado, nem contratação que justifique o acesso de 1 ano alegado.
Inclusive, consta no sistema que, após a data em que afirma ter realizado a reclamação (24/02/2025), houve uma nova tentativa de compra de um curso em 24/11/2025.
Dessa forma, antes de afirmar que houve bloqueio de acesso após uma contratação, é necessário apresentar o comprovante da suposta compra para podermos confrontar as informações e verificar o ocorrido.
Permanecemos à disposição para analisar qualquer comprovante apresentado e esclarecer a situação com base nos registros.