Quero reembolso pois fui induzida ao erro

Respondida
Macapá - AP
08/02/2024 às 16:29
ID: 181889897
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrecisei acessar o site da receita federal p consultar meu cpf,e assim q acessei logo veio o site da IRPF, porém eu n sabia q n era o site da receita federal e la ja pediam meus dados e tambem email e assim eu fiz.
No msm instante ja mandaram um email c uma taxa de ******* reais p pagar atraves de boleto ou de pix.
E nesse email não explicava absolutamente nada q seria a contratação de serviços.
O email dizia q dentro de 24 horas retornavam o email.
Fiz esse pix de ******* reais no dia 01.01.******* e hoje é 03.01.******* e simplesmente sumiram e n tive mais resposta.
Eu ja consegui acessar no portal da receita e consultar meu cpf sem pagar absolutamente nada.
Quero o reembolso do valor q paguei.
Na proxima semana caso n obtenha nenhuma resposta irei registrar um boletim de ocorrêhttps://******* quero o reembolso do valor q enviei.
Pois n utilizei e nem tao pouco contratei os serviços.
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Resposta da empresa
01/11/2024 às 10:14
Simone, sinto muito.
Porém o Senhora sofreu um [Editado pelo Reclame Aqui] de outra empresa que contratou, ou está confundindo a empresa.
Nosso CNPJ é 36.*******.*******.*******70, se houve algum pagamento para esse CNPJ, envie um e-mail para *******, com o comprovante. E iremos solucionar.
Contudo, fizemos um breve levantamento e seu CPF não consta em nosso banco de dados.