Cobrança abusiva e persistente por escritório de advocacia para financiamento de veículo.

Respondida
Resende - RJ
10/12/2025 às 15:48
ID: 234347035
Possuo um financiamento de um veículo VW Virtus com o Banco Volkswagen e sou PJ, recentemente tive um atraso significativo de pagamento das notas cujo recebo pagamento da prestação de serviços e infelizmente atrasei 2 parcelas do financiamento do meu carro, o Escritório de Advocacia Hernandes Blanco tem entrado em contato constantemente e insistentemente para fazer uma negociação cujo eles não dão um prazo de pelo menos 10 dias para o pagamento ser feito, querendo que a então negociação seja paga na hora ou no seguinte, PERTURBANDO meu juízo o dia inteiro e a noite inteira ligando sem parra para meus 2 telefones, e o telefone da minha esposa, eu já disse por diversas vezes que preciso de um prazo para pagamento e os mesmos ficam em constante ameaça de por o carro em busca e apreensão, além de dizer que serei obrigado a pagar custas processuais de R$5.300 junto com as parcelas atrasadas por entrar em ajuizamento.
Vocês realmente acreditam que se eu tivesse dinheiro eu iria ficar inadimplente tanto tempo com risco de perder um bem? Sendo perseguido, perturbado, de forma totalmente desnecessária, recebendo cobrança de juros abusivos e tendo que aguentar uma empresa que não trabalha de forma correta enchendo meu [Editado pelo Reclame Aqui].
Já disse quando poderei pagar, dei uma DATA, e eles insistem em ligar e perturbar todos os dias, isso tira a saúde da pessoa, causa gastura e dor de cabeça, ninguém gosta de estar devendo, mas vocês insistem que ligando 400x de 3 em 3 minutos vai adiantar alguma coisa, além dessa péssima relação de negociação.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 12:19
Jonas, bom dia!
Tudo bem? Esperamos muito que sim!
Entendemos sua insatisfação e lamentamos pelos transtornos relatados. Nosso objetivo é sempre buscar a regularização dos contratos de forma transparente e evitar medidas judiciais, preservando o bem do cliente e a relação de confiança.
No seu caso específico, trata-se de um contrato FPD que já apresentou sucessivas quebras de acordo. Após a última quebra, ocorrida em 28/11, nossa equipe de negociações manteve contato diário com o intuito de encontrar uma solução viável e evitar o ajuizamento do contrato.
Informamos que foi realizada a negociação com vencimento em 15/12/2025. Reforçamos que nosso compromisso é oferecer alternativas para que o senhor possa regularizar sua situação da melhor forma.
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e apoiar no cumprimento do acordo firmado, sempre buscando conduzir o processo de forma respeitosa e dentro das condições estabelecidas.
Atenciosamente,
Ouvidoria do Grupo Renac