Cobrança indevida.
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
07/05/2026 às 13:08
ID: 247987365
Não aguento mais essa empresa me ligando procurando uma tal de Elizângela que nunca ouvi falar. A gente fala que não conhece, mas ainda assim insistem. Quando não é atendente é a URA! Se permanecer assim, irei entrar nas pequenas causas.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 17:32
Olá Renata, boa tarde!
Tudo bem? Esperamos muito que sim!
Assim que recebemos seu relato, priorizamos a análise do seu caso junto ao nosso setor responsável. Identificamos a origem do problema e confirmamos que o bloqueio definitivo do seu número já foi realizado para que você não receba novos acionamentos.
Pedimos sinceras desculpas pelo incômodo causado. Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência, e seu feedback é fundamental para corrigirmos nossas falhas.
Caso precise de qualquer suporte adicional, nossa Ouvidoria permanece à disposição pelos canais oficiais.
Segue canais da Ouvidoria:
WhatsApp: (11) 95021-7293
E-mail: [email protected]
Site: www.gruporenac.com.br
Atenciosamente,
Ouvidoria do Grupo Renac
Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 10:05
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10