Dificuldade em obter boleto de acordo com a Plano & Plano e falta de resposta nos canais de atendimento.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/03/2026 às 13:49

ID: 243087289

Estou juntamente ao meu esposo tentando receber um boleto, acordo feito com a plano & plano qual ainda não foi inserido na plataforma
Não tenho resposta nem por ligação
Nem email
Nem whatsapp piorou pelo portal
Qual a dificuldade?

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Resposta da empresa

12/03/2026 às 17:36

Luane, boa tarde!
Esperamos que se encontre bem.

Informamos que estamos aguardando a liberação do boleto pelo setor responsável para que possamos realizar o devido envio. Assim que o documento estiver disponível, encaminharemos prontamente para continuidade do atendimento.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Estamos disponíveis em nossos canais:

Segue canais da Ouvidoria:
WhatsApp: (11) 950217293
E-mail: [email protected]
Site: www.gruporenac.com.br

Atenciosamente,
Ouvidoria do Grupo Renac

Consideração final do consumidor

12/03/2026 às 17:57

Respondeu de forma prática e objetiva para seguir com a resolução

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10