Grupo Renac

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

12/05/2023 às 17:58

ID: 164554397

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Quero confessar que não sou do tipo que fica denunciando uma ou outra empresa, mas esta em particular me tirou do sério. Tenho recebido diversas ligações diárias da ADVOCACIA HERNANDES BLANCO que presta serviços de cobranças (PÉSSIMA QUALIDADE), quando se trata de ficar ligando para mim, por causa de parcelas devidas sendo que tenho colocado prazos para pagamento, diante de minhas possibilidades financeiras atuais em quitá-las.
São mais de 5 ligações diárias, me tirando a tranquilidade e o lógico diante de tanta insistência de seus colaboradores, me fazendo travar verdadeiras batalhas com essa advocacia que, insanamente não tem: RESPEITO ALGUM, BOM SENSO, CORDIALIDADE EM SEUS PROCEDIMENTOS, entre outros adjetivos infinitos de péssima educação, desligando na minha cara.
Coloquei uma data para pagamento da parcela e atraso e informei minha insatisfação sobre estas ligações abusivas, sendo que a despreparada do outro lado, simplesmente me disse que continuariam as ligações pois eu estava devendo. Neste momento, elevei o tom de voz, que até peço desculpas, e essa "atendende" disse que eu estava gritando e desligou na minha cara. Total despreparo para um escritório de advocacia.
Desejo saber, já que a advocacia insiste em se esquivar da culpa por transtorno aos clientes do ITAÚ, o que a instituição bancária fará em favor dos seus clientes e devedores, para sanar ou EXTINGUIR essa advocacia de sua lista de prestadores de serviço, pois percebo que a insatisfação não é privilégio apenas de minha parte. É desta forma que o ITAÚ, no qual sou cliente há mais de 30 anos, se relaciona com o cliente? O CDC veda a cobrança abusiva, inclusive nos casos em que o cliente esteja inadimplente. A realização de diversas ligações ao celular do autor referente ao débito configura excesso, nos termos do artigo ******* do Código Civil, ultrapassando o exercício regular de direito e os meros dissabores do cotidiano, pois atenta contra a paz do consumidor.
Exigo uma resposta que seja coerente. Não me venha com narrativas sem nexo.
Obrigado.