Hernandes Blanco e Itaú
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/08/2024 às 11:24
ID: 195821583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá cerca de dois meses venho recebendo, em meu telefone pessoal, ligações do escritório de advocacia Hernandes Blanco para tratar de suposto financiamento no Banco Itaú, em nome de uma pessoa que desconheço, chamada Elison, ou Welison, nao fica claro.
Nunca fui cliente do Banco Itaú (nem pretendo ser). Gostaria de não receber mais ligações, uma vez que desconheço essa pessoa e não possuo nenhuma relação com o referido Banco e sua advocacia.
São diversas ligações durante o dia, de número de celular DDD *******, durante horário comercial, que atrapalham meu trabalho.
Por favor, parem de me ligar!
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Resposta da empresa
23/08/2024 às 17:25
Olá Carlos, boa tarde!
Tudo bem? Esperamos que sim!
Identificamos o ocorrido e realizamos o bloqueio de seu número com DDD 11 em sistema para que não haja mais acionamentos.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e em caso de dúvidas, estamos à disposição!
Segue canais da Ouvidoria:
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Site: https://*******
Atenciosamente,
Ouvidoria do Grupo Renac
Réplica do consumidor
31/08/2024 às 20:50
Prezados, com base na Lei Geral de Proteção de Dados gostaria de uma explicação sobre como meu número telefônico foi parar em uma lista de vocês, sem minha autorização e sei eu nunca ter feito nenhum negócio com vocês.
Consideração final do consumidor
16/02/2025 às 11:32
Resolveram o problema, mas não informaram como obtiveram acesso ao meu número telefônico, uma vez que nunca tive nenhum tipo de negócio com a empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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