Inversor não distribui na rede a energia produzida conforme aplicativo.
Resolvido
Sinop - MT
16/11/2023 às 19:40
ID: 176063985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um kit de geração fotovoltaica, cujo inversor é da referida empresa Renac, no aplicativo de acompanhamento da produção mostra uma produção, porem a que é inserida no sistema é muito inferior, isso iniciou-se 5 meses apos a instalação. Nos 5 primeiros meses, a produção era praticamente 12% maior que o consumo diário, hoje o consumo é praticamente 10% maior que a produção diária, lembrando que estamos no período de seca, onde a incidência de raios solares é maior que no período de chuvas (que teve maior produção).
Compartilhe
Resposta da empresa
24/11/2023 às 17:10
Evandro boa tarde!
Não conseguimos entende a sua solicitação.
Somos uma empresa recuperadora de credito e não tratamos casos como kit de geração fotovoltaica.
Em caso de negociação estamos á disposição para lhe auxiliar, abaixo nossos canais da ouvidoria.
Whatsapp:*******
E-mail : *******
Site : https://*******
Atenciosamente,
Ouvidoria do Grupo Renac
**não cadastrei porque não temos esse CPF na nossa base**
Réplica do consumidor
24/11/2023 às 17:13
os produtos fornecido por esta empresa, conforme nota fiscal emitida de voces para mim, não estão cumprindo a recuperação informada no kit.
Consideração final do consumidor
01/12/2023 às 16:49
empresas com mesmos nomes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0