Cobrança indevida e falta de informação

Question

Entrei em contato com a funerária para a prestação de serviço. O agente funerário Jucelio Perreira do Santo foi até a residência, com o contrato do serviço.
O valor informado pelo funcionário, segunda ele, contemplava todo o procedimento e assistência ao funeral. Porém, com o decorrer da ocorrência, nada do que ele falou, se fez como verdade.
Funcionário despreparado, agiu com inverdades.

Vamos correr através da justiça para resolver todo transtorno e e danos morais causados.

Accepted Answer

Sr. Bruno o serviço foi executado do início ao fim, e tudo que foi prometido foi devidamente cumprido, em relação ao agente ele fez o atendimento e explicou o que foi perguntado além de ter levado toda documentação para ser lida e assinada pela família e declarante do óbito, temos tudo aqui inclusive o contrato que foi assinado e lá constava todas as informações bem claras de tudo que estava incluso no valor pago pela prestação do serviço funerário, inclusive que o pagamento da taxa do cemitério municipal era responsabilidade da família, e talvez isso que ficou mal entendido pelo declarante do serviço, o Sr Jucelio nos passou o ocorrido e verificamos todas as informações e documentos do serviço! Peço desculpas se o serviço não saiu como esperava mais de nossa parte foi feito tudo como o combinado desde o início por ambas as partes.

Cobrança indevida e falta de informação

Resposta da empresa

Réplica do consumidor