Plano Funerário
Respondida
Diamantina - MG
17/11/2024 às 18:50
ID: 202209537
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pai, Gabriel, 84 anos faleceu dia 10/11 em Gouveia/MG! Ele pagava o plano desde ******* no entanto quando acionamos a Funerária Renascer eles falaram que devido ao tamanho de meu pai, 1,80 com ******* quilos o plano não cobria a urna ideal (caixão) para ele ! O funcionário da Funerária informou que teria que pagar em torno de R$3.*******,00 para adquerir a urna a parte, como é um momento muito difícil, aceitamos no momento pagar R$1.*******,00! Tentamos entrar em contato com o dono da empresa, Wesley, mas o mesmo não atendeu e nem respondeu as mensagens!
Então, os funcionários e o atendimento da Funeraria Renascer são péssimo, além de vender propaganda enganosa do qual o plano foi vendido e não foi informado sobre a questão da urna! Não recomendo essa empresa a ninguém, pois no momento mais difícil da vida temos estas surpresas inacreditáveis!
Caso não seja resolvido por aqui!
Vamos acionar a justiça por danos morais!
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Resposta da empresa
17/11/2024 às 20:38
A Sra está reclamando na empresa errada, somos Renascer de São Caetano do Sul, o dono não é nenhum Wesley e sim uma Mulher que o nome não vem ao caso, não trabalhamos com planos funerários somente particular. Por favor retire essa reclamação que não nos pertence e procure a empresa correta que deve ser outra com o mesmo nome! Obrigado e fico no aguardo....