Grupo Renova Crédito

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

05/04/2026 às 10:11

ID: 245179767

Bom dia , minha filha fez a contratação do serviço com a promessa de retirar os apontamentos de restrição no nome dela , entramos em contato pelo Instagram , entramos em contato pela página dele e fomos direcionados para o WhatsApp onde falamos com a consultora , tenho todas as conversas no celular para comprovar , a mesma informando sobre os valores e quais os serviços que seriam prestados , com a promessa de retirar os apontamentos de restrição e recuperar o score . Minha filha pagou efetuou o pagamento de 800,00 dia 05/01 depois esperou por mais de 30 dias , foi informada de que nesse período uma outra restrição entrou no Serasa consumidor e por isso precisariam recomeçar todo o processo , em contato novamente com a consultora pelo WhatsApp informei que desconhecíamos esse novo apontamento , fomos informados para aguardarmos por mais de 20 dias , depois de passar esse tempo no dia 05/03 verificamos e os apontamentos não constavam lá tinha saído .E aí foi cobrado mais um valor de 174,00 de taxa de sucesso . Temos todos os comprovantes para comprovar.Bom ontem dia 04/04 minha filha entrou no site do Serasa consumidor, e os apontamentos estão lá novamente . Voltaram todos . Estou indignada, minha filha ganha um salário mínimo e nós acreditamos em um influenciador que por sua vez tem milhões de seguidores com promessas que simplesmente nao cumpre . Quero o dinheiro que minha filha investiu , eu exijo resposta e meu dinheiro de volta . Não contratem , eles não cumprem com nada que falam . Estou indignada. Quero resposta .