ZANC Desrespeito, Coação e ligações em horários inadequaos

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

18/02/2019 às 14:33

ID: 42849565

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Itau, como podem deixar uma empresa como a ZANC representar os serviços de cobrança dos seus clientes?
Infelizmente no momento tenho débitos em aberto com ITAU e ITAUCARD, que infelizmente ainda não consegui renegociar. Não é uma situação agradável, mas não é por isso que tenho que ser coagida, destratada e importunada em horários inoportunos como a ZANC está fazendo.
Hoje a atendente Tatiana me ligou ás 11:04 do número 21608471 ela subiu o tom de voz, foi hostil, sem equilíbrio emocional e claramente não é preparada para a função.
Assim que possível tratarei o acordo diretamente com o Itau.

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Resposta da empresa

21/02/2019 às 09:36

bom dia nao conhecemos essa empresa que a senhora falou na reclamaçao, nós somos a resolve tudo casas pré fabricadas cnpj 22.*******.*******/*******99 situada em mafra sc.
nao temos nenhum vinculo com banco itau/itaucred ou zanc .

axo que a senhora fez reclamaçao na nossa pagina por engano, favor verificar, obrigado.

Réplica do consumidor

21/02/2019 às 14:20

A Reclamação foi migrada pelo Reclame Aqui. A Resolve Tudo não tem nenhuma relação com meu problema.