Propaganda enganosa e total desorganização: nenhuma unidade faz o exame divulgado
Não respondida
Manaus - AM
28/01/2026 às 15:14
ID: 239102491
Estou tentando realizar um exame de DNA e a experiência com essa empresa é simplesmente lamentável.
A empresa divulga em seus canais que possui mais de 15 unidades aptas a realizar o exame. Na prática, isso não existe. Em mais de 80% das unidades, o exame NÃO é realizado. Quando o consumidor entra em contato, o roteiro é sempre o mesmo:
Essa unidade não faz
O sistema está fora do ar
Não tem profissional habilitado hoje
Só pode com acompanhamento e não temos agenda
Ou seja, propaganda bonita, realidade inexistente.
O consumidor fica sendo empurrado de uma unidade para outra, perde horas de tempo, energia, dinheiro com deslocamento e, no final, NÃO consegue fazer o exame. Não há organização, não há alinhamento entre as unidades e muito menos respeito com quem precisa do serviço.
Isso caracteriza, no mínimo, propaganda enganosa e falha grave na prestação de serviço. Se a empresa não tem estrutura, sistema e profissionais para oferecer esse exame, então NÃO deveria divulgar como se tivesse.
Hoje, essa empresa não resolve problema nenhum. Só gera frustração, desgaste emocional e perda de tempo. Uma estrutura que funciona dessa forma não merece a confiança do consumidor e precisa ser urgentemente revista ou retirada do mercado.
Não recomendo.