Aguardando reparo

Prezada, Sra. Fabiana Satoko Kikuchi.

Lamentamos profundamente os transtornos enfrentados e compreendemos a importância de uma resposta célere e eficaz diante das solicitações relacionadas à assistência técnica.

Informamos que o Residencial Reserva Raposo, diante da morosidade verificada nos atendimentos, já promoveu notificação judicial em face da construtora Máximo Aldana, visando à devida responsabilização pelas pendências existentes, bem como à adoção imediata das medidas corretivas necessárias.

Ressaltamos que, nos termos do artigo 618 do Código Civil, a construtora responde pela solidez e segurança da obra pelo prazo de 05 (cinco) anos contados da entrega do imóvel, sendo sua obrigação sanar os vícios e irregularidades constatados dentro do referido período legal.

O Parque Raposo permanece acompanhando atentamente todos os chamados não atendidos ou solucionados de forma insatisfatória, adotando as medidas administrativas e judiciais cabíveis para assegurar os direitos dos moradores, sempre prezando pelo bem-estar, segurança e adequada prestação dos serviços.

Permanecemos à disposição para o acompanhamento individual do seu caso e para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Grupo RZK