Infiltração e mofo em apartamento: Construtora RZK falha na resolução e expõe saúde de criança a riscos

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São Paulo - SP

27/06/2026 às 08:52

ID: 252487641

Título: Infiltração grave, mofo e risco à saúde Construtora RZK não resolve o problema
Venho registrar minha indignação com a Construtora RZK. Há muito tempo enfrento um grave problema de infiltração no meu apartamento, que já causou mofo em diversos quartos e vem trazendo inúmeros transtornos para minha família.

O problema já foi comunicado diversas vezes, mas a construtora insiste em realizar apenas reparos superficiais, como raspar e pintar as paredes. Pouco tempo depois, o mofo e a umidade voltam a aparecer, pois a causa da infiltração nunca é resolvida.

Inclusive, fui informado de que a solução correta é a impermeabilização da fachada, mas esse serviço nunca foi realizado. Enquanto isso, continuo convivendo com infiltrações cada vez mais graves.

Em dias de chuva, a situação é desesperadora. A água escorre pelas paredes dentro do apartamento, tornando impossível utilizar os quartos. Eu, minha esposa e meu filho de apenas 2 anos precisamos dormir na sala para fugir da umidade.

O mais grave é que meu filho desenvolveu bronquite, e a exposição constante ao mofo e à umidade representa um sério risco à saúde dele. É inadmissível que uma construtora trate um problema dessa gravidade apenas com pintura, mascarando a situação em vez de resolver sua origem.

Estou cansado de promessas e de soluções temporárias. Exijo que a Construtora RZK realize a impermeabilização da fachada e elimine definitivamente a infiltração, garantindo condições dignas e seguras de moradia para minha família.

Caso o problema continue sendo ignorado, buscarei meus direitos pelos meios legais cabíveis, pois não é aceitável conviver com infiltrações, mofo, prejuízos materiais e riscos à saúde, especialmente de uma criança pequena. Não quero mais paredes pintadas; quero uma solução definitiva para a origem do problema.

Edifício manaca

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 14:56

Prezada, Sra. Cristiane Schmith


Conforme contato realizado na data de hoje, o engenheiro responsável da BRZ Construtora informou que entrará em contato diretamente com a senhora para realizar o agendamento da vistoria/atendimento.

Atenciosamente,

Grupo RZK

Permanecemos à disposição para acompanhar a conclusão da solicitação e prestar o suporte necessário.