Pagamento
Respondida
São Paulo - SP
07/07/2026 às 09:54
ID: 253273381
Acesso ao portal! Infelizmente é impossível acessar o portal da RZK, há mais de dois meses venho enfrentando dificuldades, falando que meu acesso está bloqueado, ou que meu e-mail é cpf estão incorretos. Já fiz diversas reclamações sobre isso! Infelizmente meus pagamentos estão pendentes e gerando juros absurdos por erro da própria plataforma! O mais engraça que ninguém consegue me mandar os boletos pra pagamento. Estou entrando judicialmente a partir desta data contra a construção pois estão me prejudicando dificultando meu acesso.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 17:09
Prezada Sra. Silvia,
Tentamos contato telefônico, porém não obtivemos sucesso.
Informamos que sua solicitação foi encaminhada ao nosso departamento de TI, que está analisando a ocorrência para regularizar o acesso o mais breve possível.
Seguiremos acompanhando o caso e manteremos a senhora informada sobre o andamento da tratativa.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.
Grupo RZK