Chopp de vinho Bella Roma

Prezado, Vinicius;

Sentimos muito pela falta de resposta em relação à sua ******* e queremos pedir desculpas pelo ocorrido. Entendemos como isso pode ter sido frustrante, e lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.

Gostaríamos de esclarecer que o Grupo RFK, responsável pela Bella Roma, não realiza a comercialização direta de produtos ao consumidor final, incluindo itens promocionais, como as taças mencionadas.

Ainda assim, estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou orientações que possamos fornecer. Agradecemos a sua compreensão e valorizamos o seu contato!

Atenciosamente,
Grupo RFK.

Uma desculpa xoxa com ar de quem não deu muita bola, se não se importam com um cliente singular imagina com outras coisas, infelizmente decidi parar de consumir o produto que eu sempre gostei. Depois de ANOS de espera a empresa não fazer um esforço de algo que ela mesma prometeu chega a ser piada.

Oi, Vinícius, tudo bem?

Queremos esclarecer, novamente, que nossa empresa não trabalha com a venda de produtos fora do nosso portfólio. Como já comentamos antes, os materiais que você mencionou são exclusivamente promocionais e fazem parte de campanhas específicas, por isso não estão disponíveis para comercialização.

Em relação ao fornecimento desse material, foi mencionado apenas como uma possibilidade para análise, sem que houvesse qualquer compromisso ou obrigação formal por parte do Grupo RFK.

Qualquer dúvida, estamos à disposição para conversar!

Um abraço,
GRUPO RFK