Refrigerante de 200ml veio sem gás e empresa não tem suporte.
Em réplica
São José dos Pinhais - PR
19/06/2026 às 19:22
ID: 251876083
Simplesmente eu comprei um pacote de refrigerante de 200ml e vieram todos sem gás, nao achei o email da empresa para reclamação.
Ao invés de recolherem o produto deixaram barato nos mercados.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 12:00
Bom dia, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e pela experiência insatisfatória que você teve com o nosso refrigerante.
Gostaríamos de reforçar que o Grupo RFK preza pela qualidade de seus produtos e valoriza muito a opinião de seus consumidores. Nossa equipe de Qualidade entrará em contato com você por e-mail para compreender melhor o ocorrido e tratar a situação da forma mais adequada possível.
Agradecemos pelo seu contato.
Réplica do consumidor
27/06/2026 às 13:12
Qualidade não entrou em contato.
Réplica do consumidor
27/06/2026 às 13:12
Qualidade não entrou em contato.
Réplica da empresa
30/06/2026 às 09:25
Bom dia, Fernanda. Tudo bem?
Nossa equipe de Qualidade entrou em contato com você no dia 22/06 por e-mail. Caso não tenha localizado a mensagem em sua caixa de entrada, pedimos a gentileza de verificar também a pasta de spam ou lixo eletrônico.
De qualquer forma, solicitarei um novo contato da equipe para garantir o atendimento da sua solicitação.
Permaneço à disposição para qualquer esclarecimento.