Sabor repugnante

Bom dia, Lilian, tudo bem?

Lamentamos pelo ocorrido e gostaríamos de solicitar algumas informações adicionais para que possamos atendê-la da melhor forma possível. Reforçamos que o Grupo RFK se preocupa com a qualidade de seus produtos e com a opinião de seus consumidores. Um responsável entrará em contato com você para dar continuidade ao atendimento.

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eu não encontrei o telefone do sac pra registra o ocorrido então vi o único meio por o reclame aqui e já deixei o meu telefone e guardei o produto pra análise do fabricante
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Bom dia, Lilian! Tudo bem?

Entramos em contato com você por e-mail e estamos aguardando o envio das informações para darmos continuidade à tratativa do problema.
Estarei reenviando o e-mail para facilitar o acesso.

Fico à disposição!

A empresa entrou em contato via e-mail estamos conversando e estou aguardando a retirada da cerveja para análise

hoje dia 26/3/2026 estou ainda aguardando o grupo Refriko responsável por a Cerveja bamboa resolver o problema que me causou

Bom dia, Lilian. Tudo bem?

Gostaria de informar que o lote envolvido já está sendo rastreado e que as unidades de retenção encontram-se em análise. Todas as medidas necessárias já estão sendo devidamente tomadas para tratativa do ocorrido.

Sentimos muito pelo inconveniente e pelo transtorno causado e agradecemos por toda paciência e compreensão. Reforçamos que nos importamos muito com a qualidade dos nossos produtos e pela opinião dos nossos consumidores. O pedido de estorno do valor foi realizado na segunda-feira, com prazo estimado de 5 a 7 dias úteis para conclusão.

Permaneço à disposição para quaisquer dúvidas.