Problemas com recebimento de mercadorias devido à ausência de portaria física e armário insuficiente no condomínio.

Sr. Luitgard, boa tarde, agradecemos suas observações que são importantes para entendermos a dinâmica do condomínio e alertamos o proprietários das necessidades para atendimento das expectativas dos usuários. Ressalto que a instalação da portaria virtual foi uma medida adotada para redução dos custos condominiais e a adaptação a essa modalidade sempre leva um tempo, mas temos acompanhado juntamente com o proprietário que nos tem relatado que estão, há algumas semanas, observando as câmeras de segurança e foi identificado que um morador está usando os compartimentos clique e retire para deixar alguns pacotes e um motoboy (que se identifica como morador) retira esses pacotes e deixa outros pacotes no mesmo compartimento, o que tem acontecido com frequência, o que nos leva a crer que estão utilizando os compartimentos talvez para vendas na internet ou algo do tipo, trazendo transtornos para os demais usuários, como o Sr., no momento que precisa do espaço. Fizemos uma circular que foi distribuída a todos e esperamos que esse tipo de atitude cesse e traga mais comodidade para todos. Estamos à sua disposição também por telefone 2131.3510 Ivete Martins, gerente geral do Grupo Riema. grata pela atenção.

Eu entendo esse fato pontual. Ódio circular não resolve. Precisam ser aplicadas penalidades como multas. Se não gera dispêndio financeiro, não gera comprometimento. Mas, pensando em dimensionamento, um armário com 18 compartimentos (que variam entre P, M e G) não seja suficiente para atender um prédio de 6 andares + térreo. O que gera 70 unidades residenciais . Ou seja a aquisição de outro armário para recepção de e mercadoria é algo EMERGENCIAL. Além disso, a prestadora HV Seg/Serv que atende o referido condomínio não respondem nem os condôminos no WhatsApp. Reporto aqui e já abri reclamação junto a HV. Espero que sejam tomadas providências para zelar pelo bem estar dos condôminos.

Sr. Luitgard, vamos falar com o proprietário e já fazer a cotação para aquisição de mais armários para atender a todos. Sobre a empresa, vamos também reforçar a insatisfação em relação aos serviços prestados. Mais uma vez, agradecemos suas sugestões e relatos. um abraço Ivete