Demora na habilitação do cadastro impede participação em leilões
Respondida
Atalaia do Norte - AM
24/11/2025 às 17:41
ID: 232723519
Enviei todos os documentos para habilitação no dia 10 e até hoje meu cadastro continua bloqueado. Abri o protocolo ***** e falei com *****, que disse que o sistema está lento e ainda não processou. É inadmissível essa demora, pois perdi a chance de participar de dois leilões. Solicito urgência na regularização do cadastro, pois tenho interesse em participar do evento de amanhã.
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 09:12
Olá, prezado cliente
Sentimos muito pelo transtorno relatado, entendemos como situações assim podem gerar preocupação e afetar a experiência em diferentes etapas do processo
Nossa equipe está trabalhando para revisar o caso com atenção, reforçando conferências internas, ajustes operacionais e melhorias na comunicação para garantir mais clareza, agilidade e segurança para todos os usuários
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento