Erro ao computar lance em evento online, impossibilitando a participação
Resolvido
São Paulo - SP
12/11/2025 às 18:14
ID: 231744577
Meu lance não computa, toda vez que oferta da mensagem de erro, a empresa fala que meu cadastro está ativo, amanhã finaliza o evento, estou a semana toda esperando, minha sorte é que eu fiz um teste antes e vi que estava com problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/11/2025 às 23:18
Olá, prezado cliente.
Sentimos muito pelo transtorno com o erro no momento de registrar seu lance.
Nossa equipe está revisando o sistema de ofertas para corrigir falhas que possam impedir o registro, mesmo com cadastro ativo. Estamos reforçando a estabilidade da conexão e o processamento de lances para garantir que todos os participantes consigam ofertar normalmente antes do encerramento dos eventos.
Atenciosamente,
Larissa Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
19/11/2025 às 07:48
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8