Impossibilidade de ofertar em leilão online devido a problemas de habilitação no sistema
Respondida
Imperatriz - MA
24/11/2025 às 17:41
ID: 232723453
Estava tentando ofertar no Lote, mas o site dizia que eu não estava habilitado. Já enviei todos os documentos exigidos com antecedência, inclusive recebi confirmação de cadastro aprovado. Entrei em contato pelo telefone e e-mail, falei com *****, que pediu para aguardar análise. O leilão acabou e perdi a oportunidade de participar por falha da empresa. Total descaso com clientes.
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 09:12
Olá, prezado cliente
Sentimos muito pelo transtorno relatado, entendemos como situações assim podem gerar preocupação e afetar a experiência em diferentes etapas do processo
Nossa equipe está trabalhando para revisar o caso com atenção, reforçando conferências internas, ajustes operacionais e melhorias na comunicação para garantir mais clareza, agilidade e segurança para todos os usuários
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento