Lote de pequena monta entregue com problemas mecânicos sérios
Respondida
Água Fria de Goiás - GO
24/11/2025 às 17:37
ID: 232723031
O anúncio dizia pequena monta, pronta para transferência, sem reparos mecânicos. Ao fazer a vistoria antes da retirada observei troca de cabeçote recente, vazamentos de óleo e falha na transmissão. Após a retirada, o carro apresentou pane em 50 km rodados. Entrei em contato com o pós-venda; o atendente ***** disse que não há assistência pós-arremate e que é por conta do comprador. Esse tipo de venda com informações equivocadas induz a erro e gera prejuízo financeiro. Peço ressarcimento ou assistência técnica imediata.
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 09:12
Olá, prezado cliente
Sentimos muito pelo transtorno relatado, entendemos como situações assim podem gerar preocupação e afetar a experiência em diferentes etapas do processo
Nossa equipe está trabalhando para revisar o caso com atenção, reforçando conferências internas, ajustes operacionais e melhorias na comunicação para garantir mais clareza, agilidade e segurança para todos os usuários
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento