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Montes Claros - MG

07/01/2025 às 19:05

ID: 206617661

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Comprei uma mochila da marca luxcel no site magalu ( escolhi esse site porque compro sempre nele e nuca me decepcionei) a loja que vendia era a lojas RM. A data da compra foi 29/11/24. O objetivo era dar para minha filha de presente de natal. A previsão de entrega era 17/12/24. Muito dias foram se passando e ao entrar no aplicativo MAGALU para verificar o que aconteceu, eles informavam nova data de entrega. A última delas foi 06/01/*******. Hoje, no dia 07/01/25, recebi a informação de cancelamento da compra e a devolução do dinheiro. A mesma mochila, nesta data aparece a venda no site MAGALU por *******,92. O preço antigo era *******,50. Considerei atitude de ambas, MAGALU por expor o produto e Lojas RM por vender e " não entregar" uma tremenda falta de respeito com o cliente. Minha filha de 6 anos chorou muito ao saber que não terá mais a mochila que o papai noel iria trazer. Isso é falta de empatia. O lucro é importante mas o caráter deve ser levado em conta.