Cancelamento de Time Share e Devolução de Valores Pagos no Encontro das Águas Thermas Resort
Não respondida
Belo Horizonte - MG
27/11/2025 às 20:06
ID: 233072695
Comprei dois contratos de time share do Encontro das Águas Thermas Resort (RMEX Construtora) em julho/2025. Paguei três parcelas de R$ 632,80, totalizando R$ 1.898,40. Depois da compra, a empresa passou a cobrar taxas de condomínio/manutenção de R$ 189,00 cada, valores que nunca foram informados no ato da contratação.
Além disso, nunca consegui acessar o sistema de reservas, nem utilizei qualquer serviço do resort. A cópia do contrato também não foi entregue no momento da assinatura, apenas enviada depois por e-mail.
Me sinto enganada, principalmente por ser consumidora idosa. Solicito o cancelamento imediato dos contratos, a devolução dos valores pagos e a suspensão de cobranças indevidas.