Piso Manchado

Question

Comprei ******* metros de piso ( cód RV HD ******* 33x57 CX2,5 M2) para colocar no quintal da minha casa, já que o piso é o indicado para uso externo. Acontece que o piso está todo manchado e a empresa alega que a reclamação é improcedente e que a culpa das manchas no piso não é má qualidade do produto e sim na qualidade do assentamento da cerâmica. Se a cerâmica fosse boa, não mancharia, ou seja, a maneira com a qual o piso foi assentado não afetaria a estrutura do material. Tenho outras qualidades de piso no chão da minha casa na qual a forma que foi assentado nunca danificou o revestimento. Por tanto não acho justo ficar com o prejuízo de um piso com menos de 2 anos de uso e na metragem que eu comprei. Espero uma retratação justa da empresa, já que o que eles alegaram não justifica.