Ausência de documento comprobatório da propaganda "livre de agrotóxicos" e "orgânico".
Não resolvido
São Paulo - SP
27/11/2024 às 13:04
ID: 203024619
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuando o assunto é saúde, toda empresa deve trabalhar com seriedade - os produtos vendidos como orgânicos não possuem o selo de "orgânico brasil", além do fato de que estou a 1 semana tentando contato com a empresa para pelo menos adquirir o Certificado de Teste de Qualidade para os produtos ditos "livre de agrotóxicos". Toda a vez que mando mensagem via WhatsApp, a empresa não me retorna e diz apenas "Bom dia", ignorando as minhas perguntas. Eu realmente estava pensando em fazer uma compra grande pois estou em tratamento e também iria recomendar a empresa para amigas que também fazem o uso de ervas medicinais, porém, após esse tempo tentando contato e tentando ver um documento comprobatório sem retorno algum, vejo que a empresa não preza pelo cliente e que assim como muitos outros grupos, colocam o marketing, e rótulos em produtos que na realidade, não podem ser comprovados. Mais uma empresa Fake News.. sinto muito!
Compartilhe
Resposta da empresa
27/11/2024 às 13:12
Boa tarde,
Camila.
Qual é numero do pedido .
E aonde foi o canal de compra.
Pois só disponibilizado a documentação após a compra.
Réplica do consumidor
28/11/2024 às 13:45
Como é que eu vou efetuar uma compra sem saber se o produto é confiável? Os produtos devem vir com o selo NO RÓTULO e tanto site da empresa quanto nos vídeos dos consumidores não há nenhuma rotulagem que indique a veracidade da informação orgânico e livre de agrotóxicos.
Consideração final do consumidor
10/01/2025 às 12:20
O grupo vende produtos sem garantia, selo e documentação de produto orgânico e mesmo assim, faz propaganda enganosa sem conseguir provar a veracidade das informações.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0