Produto errado e cobrança divergente no chá de vergateza
Não resolvido
Salvador - BA
30/04/2026 às 15:11
ID: 247401221
Boa tarde fiz uma compra do produto chá de vergateza e me mandaram outro tipo de chá o produto era 22,00 reais paguei 66,00 e ainda o produto errado quero o meu chá que pedir chá de vergateza estou tomando o chá errado ,poderia ser um [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
04/05/2026 às 12:38
Olá, Sra. Marilise
Lamentamos sinceramente pela sua insatisfação e entendemos sua preocupação em relação ao produto recebido.
Após nova verificação em nosso sistema, identificamos que o item registrado no momento da compra foi o Chá de Para Tudo, conforme seleção realizada na finalização do pedido em nosso site.
Ressaltamos que todos os pedidos são processados e enviados exatamente conforme o produto escolhido no momento da compra.
Compreendemos, no entanto, que houve expectativa por outro item (Chá de Vergateza), e sentimos muito pela divergência de entendimento.
Nosso compromisso é sempre com a transparência e a qualidade no atendimento, por isso seguimos à disposição para auxiliar da melhor forma possível, inclusive orientando sobre o produto recebido ou alternativas em futuras compras
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 16:40
Péssima vcs continuam dizendo que eu pedir um chá pra tudo coisa que não fiz já comprei outro em outro lugar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0