GRUPO ROCHA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/07/2023 às 09:17

ID: 168999373

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 6 caixas de piso padrão Imbuia RT ACE MR 20X115 totalizando 13,8 metros quadrados, com variação V4 porem veio 3 caixas extremamente com pisos claros e 3 extremamente escuros o que impossibilitava a colocação no padrão mesclado.. tive que sair para comprar mais pisos e assim poder terminar a obra, estou com 3 caixas totalizando 9,9 metros quadrados que comprei a mais e quero devolver pois houve um erro na referida variaçãhttps://******* 39,90 o metro quadrado na loja Obramax .As 3 caixas de piso para devolução estão devidamente armazenadas para retirada mediante extorno do valor de *******,01
Um tecnico da empresa Rocha Forte foi na minha obra constatou as irregularidades, dissse que ocorreu um erro por parte da fabrica e que iria submeter meu caso para analise mas a fabrica recusou minha reclamação, acho um absurdo ter que ficar com 3 caixas de piso que tive que comprar a mais por erro do fabricante. Caso não haja solução por este canal, recorrerei ao Procon e depois ao tribunal especial. Segue imagem onde dá para ver perfeitamente que só veio 2 variações