A internet n esta funcionando
Respondida
Vargem Grande do Sul - SP
26/01/2019 às 22:08
ID: 42310715
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstamos tentando acessar a internet deis da hora do almoço e ela n esta pegando o pagamento dela esta em dia entao n acho que tenha cortado isto ja avia acontecido antes ficamos 2 dias sem internet pelo mesmo motivo fomos la reclamamos e eles falaram que tinha que trocar o boleto trocamos e hj aconteceu a mesma coisa...!
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Resposta da empresa
28/01/2019 às 08:21
Prezado sr Fabio Luis Bento, bom dia!
Primeiramente peço desculpas pela ocorrência e já estou verificando o que houve com sua conexão. Fiz algumas correções e durante a semana também estaremos realizando as melhorias de novas velocidades. Peço que verifique sua conexão novamente.
Aproveito a oportunidade para informar nossos canais de atendimento, pelos telefones*******, celular******* (WhatsApp) ouo pelo Messenger da nossa página do Facebook / FibraGrupoRPP.
Tenha um excelente dia!