cadeiras bamba e feagil
Respondida
Curitiba - PR
21/01/2026 às 21:21
ID: 238433579
NÃO COMPREM! Comprei um jogo de mesa com cadeiras e contratei um montador! Uma visita estava sentada e a [Editado pelo Reclame Aqui] simplesmente desmontou e a pessoa caiu! Chamei outro montador para colocar parafusos maiores e nada! Estrutura fraca, material fraco! Apenas mesa para ficar de enfeite, pq é péssima! TODAS AS CADEIRAS COM AS PERNAS BAMBAS, duas só de puxar para sentar caíram as pernas! Alça que fica em cima de enfeite já caiu tudo e o montador me mostrou o quanto o parafuso é curto para tal peça! CHEGA SER [Editado pelo Reclame Aqui] UM TRABALHO TÃO MAL FEITO!
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 12:44
Olá, Larisse Caroline Claudino!
Boa tarde, esperamos que esteja tudo bem.
A empresa Móveis Rufato lamenta profundamente o ocorrido com o seu produto e compreende plenamente sua insatisfação. Atuamos desde 1993 no mercado, projetando referenciais estéticas para a vida através de móveis com a qualidade que só uma empresa pioneira pode oferecer. Nós somos orientados por inabaláveis valores e movidos pela paixão de transformar lares! Atendimento focado em deixar cada cliente seguro, tranquilo e satisfeito.
Informamos que não realizamos atendimento direto ao consumidor final. Sendo assim, orientamos que entre em contato com a loja onde a compra foi efetuada, para que seja solicitada a devida assistência. Ressaltamos que o prazo para solicitação de atendimento é de até 3 meses.
Reiteramos nosso compromisso e dedicação com a transparência e o respeito ao cliente. Empenho e comprometimento para ser a marca do seu móvel.
Atenciosamente,
Móveis Rufato