Cadeiras da marca Rufato com pernas bambas após compra de mesa com 4 cadeiras.
Respondida
Resende - RJ
07/04/2026 às 15:47
ID: 245402527
Fiz uma compra de uma mesa com 4 cadeiras da marca Rufato e agora as cadeiras estão com as pernas bambas. Já tentei concertar, mas nada adianta.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 08:36
Olá, Elisangela Teodoro!
Bom dia, esperamos que esteja tudo bem.
A empresa Móveis Rufato lamenta profundamente o ocorrido com o seu produto e compreende plenamente sua insatisfação. Atuamos desde 1993 no mercado, projetando referenciais estéticas para a vida através de móveis com a qualidade que só uma empresa pioneira pode oferecer. Nós somos orientados por inabaláveis valores e movidos pela paixão de transformar lares! Atendimento focado em deixar cada cliente seguro, tranquilo e satisfeito.
Informamos que não realizamos atendimento direto ao consumidor final. Sendo assim, orientamos que entre em contato com a loja onde a compra foi efetuada, para que seja solicitada a devida assistência. Ressaltamos que o prazo para solicitação de atendimento é de até 3 meses.
Reiteramos nosso compromisso e dedicação com a transparência e o respeito ao cliente. Empenho e comprometimento para ser a marca do seu móvel.
Atenciosamente,
Móveis Rufato