Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/04/2026 às 15:38

ID: 246950147

Em 3 meses de uso olha o estado das cadeiras e a fábrica fala que passou do prazo da garantia

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 10:12

Olá, CIRLENE!
Bom dia, esperamos que esteja tudo bem.

A empresa Móveis Rufato lamenta profundamente o ocorrido com o seu produto e compreende plenamente sua insatisfação. Atuamos desde 1993 no mercado, projetando referenciais estéticas para a vida através de móveis com a qualidade que só uma empresa pioneira pode oferecer. Nós somos orientados por inabaláveis valores e movidos pela paixão de transformar lares! Atendimento focado em deixar cada cliente seguro, tranquilo e satisfeito.
Informamos que não realizamos atendimento direto ao consumidor final. Sendo assim, orientamos que entre em contato com a loja onde a compra foi efetuada, para que seja solicitada a devida assistência. Ressaltamos que o prazo para solicitação de atendimento é de até 3 meses.
Reiteramos nosso compromisso e dedicação com a transparência e o respeito ao cliente. Empenho e comprometimento para ser a marca do seu móvel.

Atenciosamente,
Móveis Rufato

Consideração final do consumidor

08/05/2026 às 11:07

Demora pra responder e não ajudar em nada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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