Grupo Saber é Saúde

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

28/04/2026 às 14:09

ID: 247182631

Prezada equipe de atendimento,

Escrevo para formalizar minha contestação quanto às cobranças e aos métodos de abordagem referentes à aquisição do livro de medicina em 2023, cujas ligações persistem e importunando.
Manifestei meu interesse na devolução da obra, a qual foi recusada. Além disso, identifico uma cobrança indevida: o valor mensal de R$ 89,90 foi reajustado para R$ 199,00 sem justificativa plausível, antes mesmo de completar um mês de contratação. Já efetuei o pagamento da fatura de abril/23, no valor original de R$ 89,90 e reitero que não realizarei o parcelamento do saldo residual no cartão de crédito.
Ressalto que venho recebendo inúmeras ligações por dias, inclusive no telefone da empresa onde trabalho, o que configura importunação. De acordo com o Artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o consumidor inadimplente não pode ser exposto ao ridículo nem submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.
Solicito a regularização imediata e retirada do meu nome do Serasa e os valores para o montante originalmente acordado. Caso as cobranças indevidas e as ligações excessivas persistam, informo que o próximo passo será o acionamento ao PROCON para as devidas providências legais.

No aguardo de uma solução,