Negativação indevida no Serasa: cliente alega não ter contrato com a empresa e busca solução rápida

Prezado João,

Analisamos novamente o caso e verificamos que a cobrança possui respaldo nos documentos e registros mantidos pela empresa.

Além da documentação vinculada à contratação, também foram localizados registros de contatos anteriores relacionados ao débito, nos quais o próprio consumidor solicitou informações sobre o valor para quitação à vista da pendência.

Dessa forma, até o momento, não identificamos qualquer irregularidade na cobrança realizada. Ainda assim, permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,

Grupo Saber é Saúde