Venda de livros e telemedicina com informações imprecisas e propaganda enganosa
Não resolvido
Franco da Rocha - SP
19/12/2025 às 15:48
ID: 235361315
No mês de outubro, a empresa Saber e Saúde realizou uma palestra gratuita. Ao final do evento, foi ofertada a venda de livros e a contratação de um serviço de telemedicina. Contudo, em nenhum momento foi informado que o valor do livro seria de R$ 1.800,00.
Além disso, não houve esclarecimento quanto ao valor de R$ 649,90, especificamente se esse montante deveria ser pago à vista no dia da palestra ou se correspondia ao valor no vencimento do pagamento, tampouco se haveria alteração do preço em caso de pagamento posterior.
Ressalta-se, ainda, que o serviço de telemedicina ofertado não funciona conforme anunciado, configurando indícios de propaganda enganosa.
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Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 10:45
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/04/2026 às 14:18
Olá, Lúcia!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito por qualquer insatisfação gerada.
Gostaríamos de esclarecer que, na ficha de adesão preenchida e assinada no momento da palestra inclusive anexada em sua manifestação constam as informações detalhadas sobre os valores, tanto com desconto para pagamento até o vencimento quanto o valor original em caso de pagamento posterior.
Em relação ao serviço de telemedicina, ressaltamos que, desde a contratação, foram disponibilizados nossos canais de atendimento para lhe auxiliar, juntamente com o envio do link de acesso.
Reforçamos que nosso compromisso é atuar com transparência, respeito e atenção aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e caso tenha interesse em regularizar os débitos.
Atenciosamente,
Grupo Saber é Saúde