Criação [Editado pelo Reclame Aqui] de link de empréstimo FGTS e bloqueio de saldo
Respondida
Porto Alegre - RS
19/09/2025 às 11:18
ID: 227325373
Uma funcionária desse grupo criou um link de empréstimo no meu FGTS sem minha autorização, agora no meu aplicativo aparece saldo bloqueado como se eu tivesse sacado . Quero que cancelem esse link
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 09:10
Olá, Anderson.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. O link já foi cancelado e já adotamos as medidas internas necessárias para que situações assim não se repitam.
O bloqueio que aparece em seu aplicativo é apenas uma *******ária realizada pelo banco, mas não há nenhum saque efetivado em seu FGTS. Esse bloqueio será liberado automaticamente em breve, sem qualquer prejuízo para você.
Seguimos à disposição para acompanhar até a completa regularização e, caso precise, nosso time de atendimento está pronto para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Grupo Safira