Empréstimo FGTS
Não resolvido
Curitiba - PR
29/12/2023 às 12:36
ID: 179333787
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem dia 28/12 recebi uma mensagem oferendo a opção de empréstimo do FGTS, fiz a simulação e falaram que seria depositado no Bradesco, aonde eles localizaram meu pix pelo CPF, mas eu deixei claro que não uso mais essa conta, e que teria que ser em outra, me pediram a conta e pix dela e eu mandei, ontem mesmo, antes das 17hrs assinei o contrato, e até agora nada do dinheiro cair, e demorar uma vida pra dar uma resposta, uma [Editado pelo Reclame Aqui] de atendimento.
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Resposta da empresa
02/01/2024 às 16:30
Boa Tarde Poliana!
Nós verificamos a sua proposta e o ocorrido. O que foi informado ao nosso consultor por você foi que a conta Bradesco estava inativa, então com essa informação seguimos o procedimento de contas inativas que constitui em aguardar o banco voltar com o pagamento e pedir uma nova conta, que seria a Nubank informada. Em nenhum momento você solicitou uma troca de conta de uma conta ativa, o qual lidamos com outro procedimento. Como sua conta Bradesco está ativa diferente do informado o Pagamento foi efetuado lá, você precisa acessar sua conta do Bradesco e verificar ou ir direto a agencia pois o valor foi transferido.
Consideração final do consumidor
06/05/2024 às 09:42
Péssimo atendimento, se fazem de desentendido em relação ao problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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