Grupo SAFPE

Reclamar dessa empresa

Jaboatão dos Guararapes - PE

02/08/2024 às 11:28

ID: 194363469

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Já não basta a pessoa estar sofrendo com a [Editado pelo Reclame Aqui] de um parente, ainda ter que ficar em uma peleja com essa empresa no meio do processo.
Todo atendimento deles referente ao falecimento foi muito bom e ágil, o problema começou quando tivemos que fazer o pagamento de uma taxa extra para conservação do corpo, mas esse procedimento não pôde ser realizado pela causa da [Editado pelo Reclame Aqui] e prometeram devolver o dinheiro, em um prazo de 30 dias. Entre o tempo de espera, aqui e ali eles iam solicitando documentos que já haviam sido fornecidos (proatividade 0, organização -10).
Resultado é que já estamos há 33 dias esperando e não recebmos o dinheiro de volta, as tentativas de contato são todas mal sucedidas, eles dizem que vão dar retorno, que vão checar com a central, que vão olhar o chamado com BH e até agora nada.