GRUPO SALMERON - ACIDENTE COM CAÇAMBA ESTACIONADA IRREGULARMENTE - EMPRESA NAO QUER ASSUMIR ERRO
Em réplica
Barueri - SP
06/11/2018 às 10:41
ID: 39773003
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm Setembro de *******, um motorista do Grupo Salmeron descarregou irregularmente uma caçamba na ALAMEDA ÁFRICA em Santana de Parnaíba.
A caçamba foi deixada do outro lado da rua, em frente a um estacionamento de veículos de uma escola infantil, enquanto minha esposa estava levando meu filho até a sua sala de aula na escola.
Minha esposa ao sair, não enxergou a caçamba que estava em seu ponto cego nos retrovisores e acabou por colidir com a mesma. Indignada, procurou os responsáveis que foram correndo tirar a caçamba do local estacionado (*******% errado). Fizemos boletim de ocorrência, passamos todas as documentações solicitadas pela sra Ivana (do Grupo Salmeron), fotos "malabaristicas" do carro, motor, chassi, vidros, placas, avarias, lacres da placa, orçamentos. etc, etc e etc.
O ocorrido vai para um mês e a empresa não respondia mais ligações. Hoje (06/11/*******), em contato com o Grupo Salmeron, o jurídico da empresa, sob comando da sra Dra Bianca Rodrigues, afirmaram que NÃO VÃO PAGAR pelo ocorrido, alegando que a caçamba estava ESTACIONADA e minha esposa que colidiu com a caçamba, colocando assim a CAÇAMBA como vítima e a minha esposa como ERRADA.
Isso é sério? Esta é uma posição de uma empresa que se diz SÉRIA?
Vão preferir que o assunto seja resolvido de forma judicial?
É isso mesmo?
Só para saber. Definida a posição da empresa, moveremos ação judicial.
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Resposta da empresa
07/12/2018 às 16:11
Boa tarde, Raphael!
Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, somos uma empresa séria que prima pela boa prática comercial em todas as nossas atividades e procedimentos. Conforme consta do próprio relato, o veículo veio a colidir com uma caçamba estacionária, ou seja, não havendo assim, qualquer irregularidade desta situação por parte desta empresa.
O GRUPO SALMERON não se furtou e não se furtará de quaisquer obrigações ou responsabilidades, mas não se vislumbra nesta situação qualquer dever de indenizar.
Agradecemos pela sua atenção e permaneceremos ao seu dispor.
Cordialmente,
Grupo Salmeron.
Réplica do consumidor
07/12/2018 às 17:01
https://******* uma empresa séria que prima pela boa prática comercial em todas as nossas atividades e procedimentos.
ESTACIONAR CAÇAMBA EM LOCAL PROIBIDO É BOA PRÁTICA DESTA EMPRESA, ENTÃO?
... caçamba estacionária, ou seja, não havendo assim, qualquer irregularidade desta situação por parte desta empresa.
CAÇAMBA ESTACIONADA EM LOCAL PROIBIDO, NÃO É IRREGULARIDADE?! OU INFRAÇÃO ÀS LEIS DE TRÂNSITO NÃO CONTA PARA VOCÊS?
O GRUPO SALMERON não se furtou e não se furtará de quaisquer obrigações ou responsabilidades...
NAO SE FURTOU?!? ENTÃO NÃO ASSUMIR A INFRAÇÃO DO MOTORISTA DE VOCÊS, E PAGAR PELO ESTRAGO E PREJUIZO CAUSADO É O QUE?
mas não se vislumbra nesta situação qualquer dever de indenizar.
UM DANO À UM TERCEIRO FOI CAUSADO PELO FUNCIONÁRIO DE VOCÊS POR RER ELE COMERISO UMA INFRAÇÃO DE TRÂNSITO. ISSO NÃO É MOTIVO PARA INDENIZAÇÃO?
Vocês acham que estão realmente certos?!?
Essa não pode ser uma empresa séria MESMO!
Réplica da empresa
10/12/2018 às 10:06
Bom dia, Raphael!
Estamos analisando o caso junto ao departamento responsável e entraremos em contato assim que recebermos uma posição sobre o ocorrido.
Qualquer dúvida ou esclarecimento, favor ligar: ******* ******* *******
Cordialmente,
Grupo Salmeron.
Réplica do consumidor
20/12/2021 às 09:57
https://******* empresa séria que se presa... muito.
Lamentável uma empresa deste porte simplesmente deixar ao acaso uma situação mal resolvida por incompetência e irregularidade de um de seus funcionários. O prejuízo foi nosso e ficou por isso mesmo. Reforço, lamentável. Uma empresa assim, não merece crescer.
Réplica do consumidor
01/02/2022 às 19:08
Infelizmente.. a situação persiste e não foi resolvida.
Só me resta colocar o mesmo último texto.
https://******* empresa séria que se presa... muito.
Lamentável uma empresa deste porte simplesmente deixar ao acaso uma situação mal resolvida por incompetência e irregularidade de um de seus funcionários. O prejuízo foi nosso e ficou por isso mesmo. Reforço, lamentável. Uma empresa assim, não merece crescer.