Baixa de Serasa
Não resolvido
Campo Grande - MS
15/05/2026 às 09:41
ID: 248724857
Aguardando retorno sobre o boleto pago em 30/04 e até o momento não foi dado baixa do Serasa
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 15:03
Olá, Juliana Breion Duarte!
Informamos que enviamos um e-mail com mais informações sobre o caso. Pode confirmar o recebimento, por gentileza?
Permanecemos à disposição para apoiar no que for necessário.
Atenciosamente,
Grupo Salta.
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 18:27
Não recebi e-mail, vocês seguem enrolando para dar baixa
Réplica da empresa
27/05/2026 às 16:03
Olá, Juliana!
Informamos que enviamos um e-mail solicitando o comprovante para dar continuidade à análise do caso.
O envio foi feito no dia 13 de maio, pelo Cleiton Miranda, com o título Resposta Reclame Aqui.
Pode confirmar o recebimento, por gentileza?
Permanecemos à disposição para apoiar no que for necessário.
Atenciosamente,
Grupo Salta.
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 20:20
E-mail respondido e enviado os comprovantes, conforme solicitado.
Aguardando a baixa do Serasa desde 30/04/2026
Consideração final do consumidor
02/08/2026 às 17:01
[Editado pelo Reclame Aqui] em resolver problemas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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