Cobrança insistente de dívida já quitada: Avação de débito escolar
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/04/2026 às 16:39
ID: 246953289
Minha avó, *****, avalista de ***** teve problema com o Colégio Elite de Itaguaí.
Não houve o pagamento de 1 ano da mensalidade de um aluno, filho da Ariane. Foi gerado um acordo do débito. Minha avó Araci esta pagando todas as parcelas do acordo conforme o combinado em 24/07/2025, porém a empresa Salta fica insistentemente entrando em contato através de whatsapp dizendo que não está sendo pago desde o início do acordo. Tenho todos os comprovantes pagos. Gostaria que entrassem em contato através de ligação para entender porque ficam cobrando insistentemente algo que já ssta sendo pago!
Aguardo resposta ou terei que entrar com [Editado pelo Reclame Aqui] judicial.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 15:30
Olá, Yumi Ferri Pereira Inoue!
Agradecemos por trazer essa situação ao nosso conhecimento. Estamos comprometidos a verificar o ocorrido e garantir que o problema seja solucionado. Reforçamos que a nossa equipe está à disposição para resolver qualquer dúvida ou pendência, visando melhorar sua experiência com o Grupo Salta.
Atenciosamente,
Grupo Salta.