Falta de informações e treinamento inadequado sobre Kwid E-Tech 2026
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
03/03/2026 às 14:45
ID: 240454489
Faz um mês que adquiri e retirei na concessionária o novo Kwid E-Etech 2026 e desde então não consigo tirar dúvidas sobre o mesmo, não consigo informações as características e configurações do ADAS, não consigo informações sobre a Multimedia, não consigo esclarecer dúvidas sobre conectividade, ninguém consegue passar informações sobre acessórios disponíveis. Nem quando retirei o carro recebi informações detalhadas do entregador já que o mesmo comentou que a montadora não tinha dado treinamento ainda aos funcionários. É inexplicável o tratamento que nós clientes que acreditamos na marca e apostamos no produto estamos recebendo. Parecem que estão vendendo o carro por inércia.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 15:10
Boa tarde, Wendell
Estamos entrando em contato com o gestor da área para a verificação.
Att,
Santa Emilia
Réplica da empresa
06/03/2026 às 11:21
Bom dia, Wendell
Em contato com o gestor, está agendado para hoje uma entrega técnica on line as 16:30
Att.
Santa Emilia
Consideração final do consumidor
07/03/2026 às 12:35
Consultor técnico da Concessionaria afim me atendeu plenamente e esclareceu todas as dúvidas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10