Grupo Santa Emília

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Rio Claro - SP

02/02/2026 às 08:44

ID: 239393841

Pior compra da minha vida!

Comprei um Renault Kwid usado na concessionária Renault da cidade de Rio Claro SP, com data da compra em 26/11/2025 e entrega do veículo em 12/12/2025, confiando no nome e na credibilidade da marca.

Para minha indignação, o carro foi entregue em péssimas condições. O veículo está inteiro repintado, informação que não foi comunicada no momento da venda. Além disso, o carro é barulhento, chacoalha excessivamente, dá trancos constantes, e possui embreagem extremamente dura, tornando a condução desconfortável e insegura.

É inadmissível que um veículo nessas condições seja vendido dentro de uma concessionária autorizada Renault, que deveria garantir transparência, qualidade e segurança aos consumidores.

Me senti enganada e desrespeitada. Exijo uma solução imediata, seja o reparo completo, troca do veículo ou cancelamento da compra, conforme assegura o Código de Defesa do Consumidor.